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| 服务的本质——在清华大学继续教育学院的演讲 | |
| 引用本文： | 王忠敏.服务的本质——在清华大学继续教育学院的演讲[J].中国标准化,2015(1):52-54. |
| 作者姓名： | 王忠敏 |
| 摘 要： | 关于服务的本质,有3个问题需要回答:1、什么是服务?2、什么是服务业?3、什么是现代服务业?理清了这些问题,才能有力地推动服务业发展的社会实践。在"标准化大讲堂"中,我曾经讲过视野问题,向大家展示过一组照片,并说了这样一段话:"我们本来自认为熟悉的世界,其实我们未必了解。""有时候,只有变换了观察问题的角度,把头脑从原有视野的束缚中解放出来,才有可能恍然大悟。" |
| 关 键 词： | 继续教育学院 三次产业 新兴服务业 辅助活动 新提法 社会生产活动 商务服务业 金属制品 房地产业 现代汉语词典 |
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