基于用户需求和生产需求的互联网电视故障码平台架构设计

截至2022年8月，全国IPTV总用户数已达到3.61亿户，2021年全年累计增长0.26亿户。IPTV用户增量触顶趋势愈发明显。近几年，行业围绕IPTV下半场走向进行诸多探索，垂直业务、下沉市场、智慧服务等已成为行业发展的关键词。尽管产业链各方都在试图打开IPTV新价值大门，但新兴业态和商业价值离预期仍相差较远，有待深入挖掘。面对海量的存量用户，如何进一步提升互联网电视的运维能力、降低运维成本将成为众多商家的首要考虑。本文将通过研究业内互联网电视故障码的实际情况，通过建设基于运维需求的互联网电视故障码平台，实现赋能用户、降本增效，提升用户满意度。