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| 中国电信智能提速IT支撑技术架构探讨 | |
| 作者姓名： | 田海波 苏更殊 江义杰 |
| 作者单位： | 1. 中国电信广州研究院 2. 中国电信集团公司 |
| 摘 要： | 1智能提速IT支撑方案和思路为了智能提速业务的开展,中国电信的BOSS需要从业务受理、开通、保障、用户自主提速管理、业务计费等多个方面进行支撑.根据智能前向整体提速的业务特点,智能提速业务的主要IT支撑需求如下.业务受理开通:需要获得用户最大可用带宽、实际可达速率、用户宽带速率等数据作为受理依据;可以通过CRM,受理、开通、变更、退订智能提速业务;可以通过网上营业厅/掌上营业厅等用户门户,受理、开通、变更、退订智能提速业务.业务使用及保障:需要提供用户自主提速操作的门户,提供SP后向提速业务的系统接口;需要提供用户上线/下线等提速策略的触发能力;需要提供用户提速记录,作为计费依据;对业务故障引起的报障、投诉能够准确定位、处理. |
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