健生旅游巧用信息化颠覆商业模式 4人企业利润率远远高于同行

桂林的一家旅行社要接待一位坐着轮椅的美国老太太,由于谁都不愿意,任务落到了一位刚来的女孩头上。兴尽而归后,老太太给了女孩300美元小费,又让女孩将其送到深圳。离境前,老太太将手上价值 27万元人民币的戒指摘下来送给了她。这个实情反映了旅游业的现状——“穷庙富和尚”。国家旅游局政策法规司在2005年底公布的报告显示,当旅游市场的规模迅速膨胀时,旅行社的利润却在不断下滑。天津健生旅行社是一家只有4个人的小企业,利润率却绝对高于同行,其秘诀就在于几经周折之后选择的“易管通”。一套基础管理的信息系统,难道就能让企业抛开行业的痼疾,采用新的商业模式?健生的经历确实证明了这一点。