以企业为中心的标准文献信息服务模式研究

相对于产品的新陈代谢而言，信息服务模式的更新却常常是缺乏思想准备。实践也已证明，及时调整服务模式是非常重要的。当市场、技术环境发生变化之时，如果标准文献信息的服务模式不能与时俱进，不能及时更新，那么就会被残酷的市场竞争所淘汰。虽然从理论上讲，没有人反对信息服务模式的更新，但是在实际经营管理中，要能正确地进行判断，以及适时地推进服务模式的创新还是非常困难，这是因为信息服务的模式必须要相对稳定才能进行有效的经营。朝令夕改不仅改不过来，而且会使正常业务流程大乱。本文在对影响服务模式更新的因素进行分析的基础上，对标准文献信息服务模式和服务策略进行了初步的探讨。