摘 要: | 又称电脑电话系统,是指用人们最熟悉的媒介——声音,通过电话机来自动储存和传递信息的应用系统。它是计算机与电话装置相结合的产物,由计算机、电话语音卡、电缆、软件等组成,如图1所示。 语音卡直接插在计算机里的8位或16位扩展槽内,并通过标准的RJ-11连接器联入电话网,再装上相应的软件,就组成了电脑语音系统。这时的计算机就是一部无人值守的电话。用户拨通这部电话的号码时,电脑语音系统就自动地向用户提供声讯服务。用户可以根据语音提示,通过电话按键来选择所需的服务。计算机则根据用户的选择,相应处理并
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