新太商业呼叫中心解决方案 |
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摘 要: | 1概述目前,呼叫中心作为一种新型的服务方式已经得到了越来越多企业的关注,它可以帮助企业有效地管理资源,提高员工整体的工作效率和服务水平来实现商业目标。据资料统计,全球目前的呼叫中心每年可促成6500亿美元的销售额。专家预测,到21世纪呼叫中心将成为全球商业竞争和发展的热点。新太集团参照国外呼叫中心运营商以及Internet服务提供商(ISP)的成功经验,创造性地提出了“虚拟CallCenter”、“商业CallCenter”的概念。这种方案是指由一个提供呼叫服务的第三方公司作为呼叫中心运营商,它采用向企业租用构造在物理CallCenter…
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新太商业呼叫中心解决方案 |
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