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运营商客服遇到人工智能,将擦出怎样的火花?
作者姓名:
舒文琼
摘 要:
大数据、云计算等技术的发展以及传感器成本的降低,催生了深度学习的变革,人工智能技术由此应运而生.人工智能可以模拟人的意识和思维过程,达到甚至超越人的智能.目前,人工智能技术已经开始与垂直领域相结合.那么,当人工智能与运营商的客服系统相结合,又将擦出怎样的火花?
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