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| 基于ITIL的高职院校图书馆特色资源库运维服务管理 | |
| 引用本文： | 陈平华.基于ITIL的高职院校图书馆特色资源库运维服务管理[J].网友世界,2013(20):39-40. |
| 作者姓名： | 陈平华 |
| 作者单位： | 常德职业技术学院图书馆 |
| 基金项目： | 常德职业技术学院2013年度院级科研课题“基于ITIL理念的高职院校数字图书馆构建研究与实践”（项目编号：ZY1352）系列成果之一. |
| 摘 要： | 文章从高职院校图书馆基于ITIL理念构建特色资源库运维服务管理模型的必要性谈起，阐述高职数字图书馆特色资源库运维服务管理现状及需求并提出基于ITIL理念的高职院校数字图书馆特色资源库运维服务体系基本框架的构建。 |
| 关 键 词： | ITIL 特色资源库 运维 服务管理 |
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