需要和动机——管理心理学讲座之二

企业管理中最重要的问题是人的管理问题。在人的管理中关键的因素在于调动职工的积极性,以达到提高劳动生产率、增加经济效益的目的。一、需要和动机的概念人的积极性是以需要为基础并由动机推动的。只有了解人的需要和动机,才能预测人的行为,引导人的行为,调动人的积极性。什么是需要?需要是个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态,它是客观需求的反映,表现了人对外部环境的依赖关系。需要是在人与客观环境相互作用的过程中,在积极的活动中产生的。人的需要有两个方面:一是生理需要,如饥欲食、渴欲饮。建筑工人劳动一天后,体力疲乏则要休息、洗澡等。这是较简单的需要,容易被人觉察,从外部获得一定的物质,就可以得到满足。二是社会需要,如人们在社会交往中形成的交际需要、学习需要、劳动需要、娱乐需要等。这是比较