系统集成项目中甲乙方冲突管理策略

系统集成项目实施过程中,甲乙方在进度计划、解决方案、管理职责、费用支付、个性等方面,不可避免地存在很多冲突,冲突管理影响着系统集成项目成败。分析了冲突产生的原因在于利益分歧、缺乏信任、商务阶段过度承诺和业务理解差异等原因。最后提出了解决冲突的基本策略。