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| 云南电网客户服务技术支持系统的开发与应用 | |
| 引用本文： | 罗学礼,姜德生.云南电网客户服务技术支持系统的开发与应用[J].云南电业,2006(2). |
| 作者姓名： | 罗学礼 姜德生 |
| 作者单位： | 云南云电清华同方科技有限公司，云南云电清华同方科技有限公司 云南昆明，650106，云南昆明，650106 |
| 摘 要： | 云南电网客户服务技术支持系统在充分借鉴先进IT 技术和把握电力营销业务的基础上,利用国际先进信息技术和互联网技术,以现代管理理念为指导,企业业务流程再造为手段,对营销业务流程进行优化重组,构建了新一代的电力客户服务模式, 实现了先进技术手段和一流业务管理思想的融合。 |
| 关 键 词： | 客户服务 技术 支持系统 |
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