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| 服务自救三段论 | |
| 作者姓名： | 白洋 |
| 摘 要： | 正所谓"服务自救"是建立在将企业服务由支出单元转为盈利板块的业务模式基础之上。推进服务盈利,是最直接化解服务投入与产出平衡问题。服务的主导作用是提升品牌美誉度、提升产品溢价能力,这个根本没变。在此基础上,服务和销售融合一体化,加速推进了这一目标的实现进程。第一段承认服务价值尊重服务劳动服务价值得不到充分彰显,很大程度上与服务人员没有受到应有的认可有关。一般来讲,现阶段的服务人员 |
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