| 数据挖掘在服务行业CRM中的应用 |
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| 引用本文： | 谢丽明,胡海峰,赵凯.数据挖掘在服务行业CRM中的应用[J].光盘技术,2008(11). |
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| 作者姓名： | 谢丽明 胡海峰 赵凯 |
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| 作者单位： | 平顶山学院,河南,平顶山,467002 |
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| 摘 要： | CRM是一种整合了知识管理、数据挖掘及数据仓库技术的商业策略,旨在支持制定决策来保留长期有利的客户关系,本文讨论了CRM在服务行业中集成数据挖掘技术实现企业决策支持。
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| 关 键 词： | 数据挖掘 服务行业 |
The Application Research of Data Mining technology in Service Enterprise CRM |
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| XIE LI-ming,HU Hai-feng,ZHAO Kai.The Application Research of Data Mining technology in Service Enterprise CRM[J].CD Technology Magazine,2008(11). |
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| Authors: | XIE LI-ming HU Hai-feng ZHAO Kai |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | CRM |
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