借ITIL提升运维质量 |
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引用本文: | 李鼎文,凌朝晖.借ITIL提升运维质量[J].电子产品维修与制作,2014(3):24-25. |
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作者姓名: | 李鼎文 凌朝晖 |
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作者单位: | 武汉 |
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摘 要: | 随着信息化技术的不断发展,企事业单位的发展壮大与信息化建设产生了越来越紧密的联系。由于信息化系统的复杂性也日益提高,对信息化系统进行的管理、控制和维护的难度也日益增强,怎样有效的提高信息化系统运维的服务质量,有力保障科研生产,这是一个新的挑战。
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关 键 词: | 服务质量 ITIL 信息化系统 信息化技术 信息化建设 企事业单位 科研生产 复杂性 |
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