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| 国家电力公司2001年供电服务承诺 | |
| 摘 要： | 一、公司系统所有供电营业场所公开电价标准和服务程序。 二、县以上营业场所实行无周休日制度。 三、不断提高城市地区安全可靠优质供电水平： 城市地区供电可靠率不低于 99.89％。 城市地区居民客户端电压合格率不低于 95％。 四、不断提高农村地区安全可靠优质供电水平： 农村地区供电可靠率和居民客户电压合格率，经省 (自治区、直辖市 )电力公司核定后，由各地市电力公司公布承诺指标。 五、提供 24小时电力故障报修服务。到达故障现场抢修的时限 :城市 45分钟，农村 90分钟，特殊边远山区 2小时。 六… |
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