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| 从《标准》到《规范》提升服务“时不我待” | |
| 作者姓名： | 朱道平 |
| 摘 要： | 《电信服务规范》已经我国信息产业部审议通过，并于2005年4月20日起施行。新的规范取代了已经试行5年之久的《电信服务标准》，升级了对电信服务质量的要求。笔者通过《标准》与《规范》的对照学习，觉得我们作为电信经营者应严格执行新的规范，切实做到提升服务“时不我待”! |
| 关 键 词： | 提升 信息产业部 2005年 服务规范 服务标准 服务质量 电信 经营者 试行 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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