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| IT服务肩负着信息化与工业化的双重使命 | |
| 引用本文： | 黄迪生.IT服务肩负着信息化与工业化的双重使命[J].CAD/CAM与制造业信息化,2004(Z1). |
| 作者姓名： | 黄迪生 |
| 作者单位： | 北京青云航空仪表公司 |
| 摘 要： | 一、引言为了提高企业信息化的实施成效,IT供应商与咨询商纷纷打出了服务牌,希望通过特色服务来促进企业的信息化进程。同时,来自IT领域的信息专家也纷纷发表各自对信息服务的研究结果,以此来完善IT服务的理论基础,充实IT服务的内容。这种主动从自身找原因、挖潜力的作法,对于广大企业用户来讲当然是件大好事。那么企业如何看待IT业的服务呢?让我们先听听企业的声音吧。在纪念“航空百年”的信息交流论坛期间,一位航空主机厂的老总把企业实施信息化与开展“6S管理”作了一个对比:“推广6S管理难度非常大,领导重视了,就抓出了效果;对于… |
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