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| 从“千头万绪”到“井然有序” | |
| 作者姓名： | 田野 |
| 作者单位： | 《中国计算机用户》记者 |
| 摘 要： | 在中国的移动通信发展历程中,人们一直将重点放在核心基础设施的建设上。比如,为了保障清晰的语音服务效果,在语音网的建设上投入巨额资金。但及至强大的业务支撑网络建设成功、诸如语音通信这样的基础业务的质量有了很好的保障后,移动通信公司却纷纷发现,由于服务水平的整体滞后,导致客户的抱怨声此起彼伏。山西移动在过去的几年中也曾遭遇类似的情况。成立于1999年9月的山西移动通信公司是中国移动的全资子公司,公司成立之时,中国的移动通信正处于飞速发展时期,在短短的6年里,山西移动迅速成长为年收入达68亿元,服务网点覆盖山西全省上百… |
| 关 键 词： | 有序 网络建设 移动通信公司 服务效果 通信发展 基础设施 业务支撑 基础业务 语音通信 语音网 |
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