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基于QFD的质量屋技术在开关、插座设计中的应用
引用本文:柯寒文,郑德信.基于QFD的质量屋技术在开关、插座设计中的应用[J].日用电器,2014(1):50-53.
作者姓名:柯寒文  郑德信
作者单位:浙江德力西国际电工有限公司;
摘    要:针对墙壁开关、插座系列产品开发周期长的问题,本文提出了将质量功能展开(QFD)技术引入到产品的开发中,将顾客需求展开为技术要求,初步确定关键质量特性,经数据分析处理找出对满足顾客需求贡献最大的工程措施,从而利用有限的资源和时间使顾客得到最大的满意度,达到缩短产品开发周期,提高产品质量的目的。

关 键 词:质量功能展开  顾客需求  关系矩阵
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