| 数据挖掘在客户流失管理中的应用 |
| |
| 引用本文： | 邓勇,包杰.数据挖掘在客户流失管理中的应用[J].邮电设计技术,2008(5):57-60. |
| |
| 作者姓名： | 邓勇 包杰 |
| |
| 作者单位： | 1. 四川移动广安分公司市场部
2. 重庆邮电大学应用技术学院 |
| |
| 摘 要： | 客户流失是通信行业的难题。阐述了数据挖掘技术的数据分析、信息处理和预测功能,并举例介绍了数据挖掘在客户流失管理中的应用。
|
| 关 键 词： | 数据挖掘 客户流失 流失预测模型 |
| 修稿时间： | 2008年3月20日 |
The Application of Data Mining to Customer Churn Management |
| |
| Deng Yong,Bao Jie.The Application of Data Mining to Customer Churn Management[J].Designing Techniques of Posts and Telecommunications,2008(5):57-60. |
| |
| Authors: | Deng Yong Bao Jie |
| |
| Affiliation: | Deng Yong Bao Jie |
| |
| Abstract: | Customer churn is a problem of the communications industry. It expounds data analysis, information processing and forecast function of data mining technology, and presents the application of data mining to customer churn management with examples. |
| |
| Keywords: | Data mining Customer churn Churn forecast model |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
