论风险管理理论在我国铁路春运客运中的应用及推广

本文首先分析了铁路春运及铁路春运风险管理的现状，发现其风险管理从属于安全管理的范围之内，这存在着缺陷，没有将内外部的因素统筹考虑。其次依据现有的理论和铁路客运的特性构建了铁路客运风险管理的分析框架，并用这个框架对铁路客运的风险进行了梳理。最后指出铁路客运的风险管理应该在管理基础、组织、流程、文化、沟通平台、监督控制等方面加强建设。