| 呼叫中心邮件分发解决方案 |
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| 引用本文： | 曹机灵,李丁山. 呼叫中心邮件分发解决方案[J]. 计算机应用与软件, 2005, 22(5): 49-50,87 |
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| 作者姓名： | 曹机灵 李丁山 |
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| 作者单位： | 浙江大学计算机学院,浙江,杭州,310027;浙江大学计算机学院,浙江,杭州,310027 |
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| 摘 要： | 随着网络技术的不断发展，邮件在客户服务中显得越来越重要，本文提供了一个基于动态规则邮件分发的解决方案，并提供基于COM的二次开发接口。
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| 关 键 词： | MAPI COM 邮件分发 动态规则 |
THE DISTRIBUTION OF MAIL FOR CALL CENTER |
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| Cao Jiling,LI Dingshan. THE DISTRIBUTION OF MAIL FOR CALL CENTER[J]. Computer Applications and Software, 2005, 22(5): 49-50,87 |
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| Authors: | Cao Jiling LI Dingshan |
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| Abstract: | Mail service become more important wit h the development of network technology.A solution for dynamic rules mail distribu tion is provided in this article,also provide interface base on Component Object Model is provided to. |
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| Keywords: | MAPI COM Mail distribution Dynamic rules |
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