对流程管理两个认识误区的探讨

川化股份有限公司从2005年10月开始启动基于流程的三标一体建设项目，2006年11月经方圆认证公司专家的审核，取得ISO9001、ISO14001、OHSAS180013个标准的认证证书。但笔者认为，取得认证证书只是业务流程体系建设的一个起点，如何搞好业务流程体系维护，切实发挥流程管理的作用，提高企业的管理水平，才是值得我们认真思考的。根据笔者参与业务流程体系建设和维护的经历，认为一些员工对流程管理还存在认识误区，由此也就影响了业务流程体系的运行。以下笔者就员工对流程管理存在的两个认识误区进行探讨，相信会有助于帮助他们走出认识误区，积极参与流程管理，促进企业管理水平的不断提高。