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| 中国网上银行排名十三 八成国人肯定服务质量 | |
| 摘 要： | 本报讯10月24日,一个由全球市场调研解决方案公司GMI进行的面向18个国家的17500名顾客的调查发现,中国有19%的银行有网上银行业务,排在第13位。欧洲至少有一半银行有网上银行业务,其中以荷兰,德国和丹麦为首。俄罗斯排名最后,全国只有5%的银行有网银业务。在全球范围内,有79%的消费者认为网上和电话银行的服务质量有全面的提升,即使是排名第13位的中国,仍有86%的被调查者对此持肯定态度。而全球只有1/3强的被调查者感觉网上银行或其他银行服务供应商,比如超市,会替代传统银行的位置。不过,澳大利亚、英国和中国对于网络银行取代传统银行还… |
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