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| 营销服务432管理模式 | |
| 引用本文： | 余朝霞.营销服务432管理模式[J].大众用电,2016(4):20-21. |
| 作者姓名： | 余朝霞 |
| 作者单位： | 湖南·国网怀化供电公司 |
| 摘 要： | 正为全面贯彻落实国家电网公司优质服务理念,国网怀化供电公司城区营业班(组)首先推行了电力营销服务432管理模式("四个一""三到位""两个转")。具体作法如下:1服务管理"四个一"在国家电网公司优质服务理念的引领下,电力营业班(组)坚持服务管理"四个一"。1.1服务工作,班长"一手抓"营业班的日常服务管理工作包括营业厅前台收费、业务受理等工作。为提升优质服务管理工作水平,由班长 |
| 关 键 词： | 国家电网公司 服务管理工作 电力营销 管理模式 管理工作水平 供电公司 服务工作 供电企业 阶梯电价 合理用电 |
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