为什么流程如此重要

为企业实施信息系统管理咨询的顾问Kun先生,总是喜欢询问企业经理们一个简单的问题:如果有两件事,一件事情很紧急但不重要,比如批阅文件、回复邮件、接打电话;另一件事情重要但不紧急,比如根据上月销售数据,调整生产计划——你选择先做哪个? 大多数经理都很自然地回答,当然是“急事先办”。但是,Kun先生想表达的意思,显然不止是一个“选择”问题。