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| 浅谈提升通信设计客户满意度的关键因素 | |
| 作者姓名： | 林柔丹 黄文军 郑建飞 |
| 作者单位： | 广东省电信规划设计院;广东省电信规划设计院;广东省电信规划设计院 |
| 摘 要： | 随着通信设计行业的市场化进程加速．提升客户满意度成为很多通信设计企业必须考虑的问题，本文通过详细的市场资料，层层推理，分析目前影响通信设计客户满意度的几个关键因素，结合ISO9000的流程管理，逐一提出管理改进的建议。 |
| 关 键 词： | 客户满意 关键因素 管理改进 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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