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| 呼叫中心在黄冈有线电视中的应用 | |
| 作者姓名： | 胡洪波 倪继贵 |
| 作者单位： | 楚天广播电视信息网络有限责任公司黄冈分公司 |
| 摘 要： | 随着有线电视用户群体的不断扩大，以及有线电视业务的规范化和成熟化，原有的服务已不能满足有线电视用户的需求。 |
| 关 键 词： | 有线电视用户 呼叫中心 应用 有线电视业务 规范化 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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