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| 消息系统在广电BOSS系统中的应用探索 | |
| 引用本文： | 杨冬冬.消息系统在广电BOSS系统中的应用探索[J].世界宽带网络,2013(10):74-75. |
| 作者姓名： | 杨冬冬 |
| 作者单位： | 江苏省广电有线信息网络股份有限公司南京分公司运营中心 |
| 摘 要： | 由于缺乏统一规划．广电行业各个业务系统彼此独立，造成人员、设备、网络、数据库等资源均不能共享，增加了系统的管理、开发等成本，更重要的是，严重影响了实际业务的发展速度。在这个新客户时代．客户与企业接触的渠道正变得越来越广泛，为了保证客户在不同渠道获得最佳体验，降低在各渠道的运营成本，BOSS系统的全渠道交互已经成为应对新客户管理、提升核心竞争力的必然出路． |
| 关 键 词： | XMPP BOSS系统 交互 |
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