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呼叫中心建设要因需而建

作者姓名：	魏志成

摘要：	在读了贵刊《呼叫中心将企业服务能力最大化》一文之后，对呼叫中心建设时慎重选择厂商的重要性深有感触。
关键词：	呼叫中心建设企业服务能力信息化建设企业管理客户信息
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