| 感知风险对大学生网购服装满意度的影响 |
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| 引用本文： | 田合伟,李英淑.感知风险对大学生网购服装满意度的影响[J].北京服装学院学报,2021,41(3):86-93. |
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| 作者姓名： | 田合伟 李英淑 |
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| 作者单位： | 福州大学厦门工艺美术学院,厦门361000;福州大学服装系,福州350000;福州大学服装系,福州350000 |
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| 摘 要： | 针对网购感知风险对大学生网购服装满意度影响关系,通过文献分析将网购感知风险要因划分为经济风险、性能风险、社会心理风险、隐私风险和时间风险5个下位要因,同时将满意度要因划分为产品满意度和使用满意度,在此基础上设定研究假设模型、编制问卷并展开调研.SPSS信度检验表明,感知风险的信度为0.812～0.898,满意度的信度为0.859～0.871.SPSS因子探索性分析结果表明:性能风险对感知风险的贡献率最大,为3.312;产品满足对满意度的贡献率最大,为2.232.AMOS验证表明:经济风险对产品满足的路径系数为0.22,关系显著;性能风险对满意度路径系数分别为0.68、0.81,关系显著;时间风险对满意度路径系数分别为0.20、0.51,关系显著;隐私风险对满意度路径系数分别为0.25、0.19,关系显著;其他假设关系不显著.研究结果可以为服装网购商城运营者提供顾客管理、产品构成和营销战略等参考.
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| 关 键 词： | 网络商城 感知风险 消费态度 满意度 |
Impact of Perceived Risk on the College Students' Satisfaction of Online Clothing Shopping |
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| TIAN He-wei,LEE Young-sook.Impact of Perceived Risk on the College Students' Satisfaction of Online Clothing Shopping[J].Journal of Beijing Institute of Clothing Technology(Nature Science Edition),2021,41(3):86-93. |
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| Authors: | TIAN He-wei LEE Young-sook |
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