留客之道——酒店行业信息化热点分析

酒店行业是近两年中国发展最迅猛的行业。采访中,行业专家表示在酒店行业中新兴的热门服务项目是会议展览和商务客房。中国信息化推进联盟副理事长张献军认为,随着酒店信息化的发展,店内装璜、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居其次;取而代之的是酒店信息化竞争,信息化正改变着酒店业竞争模式和经营理念。我国即将出台的新星级评定标准,也将把酒店管理的软件指标、宽带接入及服务方面作为主要测评手段。