首都机场:一切为了旅客的安全与方便

着眼于保障广大旅客的人身、出行安全,方便老年人、残疾人等特殊群体出行,首都机场大力加强无障碍设施建设,努力为残疾人、老年人和广大旅客营造无障碍的候机环境和登机条件.自2004年以来先后改造了T1、T2两个老航站楼的无障碍设施,修建坡道23处,盲道800多米,改造无障碍电梯12部,无性别卫生间11个,安装一键通低位问讯电话36部,无障碍饮水机8台,无障碍座椅100余套.在强化硬件设施的同时,还加强了软件服务,如编印了《无障碍服务指南》,设立了70多名服务大使,选派骨干员工进行中国手语和国际手语培训,为残疾人、老年人等特殊群体提供免费轮椅、行李搬运、衣物寄存等特别服务.T3航站楼正在内部装修,将在2008年2月份开始启用,其中规划建设了65个低位柜台,16条无障碍通道,84个无性别卫生间,并设置了多部低位电话、直升电梯和完善的标识系统,努力打造国际一流的无障碍精品工程.