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| 提高服务质量 增强企业市场竞争力 | |
| 作者姓名： | 庄建志 |
| 作者单位： | 南京钢铁集团有限公司质量管理处 |
| 摘 要： | 随着我国社会主义市场经济的不断发展，市场的需求越来越多样化，用户对产品和服务的要求也越来越高。因此，企业在不断提高产品实物质量的同时，要不断提高服务质量，只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。南京钢铁集团有限公司近几年来坚持“质量第一，科学管... |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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