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服务升级一年 装载机行业是否悄然转身
引用本文:杨志芳.服务升级一年 装载机行业是否悄然转身[J].今日工程机械,2008(3):44-52.
作者姓名:杨志芳
作者单位:《今日工程机械》记者
摘    要:2006年11月21日,装载机行业龙头企业——柳工在上海宝马展上公开宣布从2007年1月1日起,柳工装载机三包服务期延长至一年。紧接着,2006年12月18日龙工也宣布即日起对其自制的3t、4t和5t级系列装载机实行整机保修一年。在行业排名前列的企业都毅然选择了新服务政策的背景下,厦工、徐工、常林、宇通重工、晋工和福田雷沃等国内主要装载机企业也纷纷跟进。宣布了内容类似的服务承诺。

关 键 词:装载机行业  三包服务  龙头企业  服务承诺  价格战
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