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| 通过客户关系管理(CRM)再造电信企业营销 | |
| 引用本文： | 徐秋慧. 通过客户关系管理(CRM)再造电信企业营销[J]. 信息网络, 2004, 0(6): 17-20 |
| 作者姓名： | 徐秋慧 |
| 作者单位： | 中国电信集团北京研究院 |
| 摘 要： | 近些年“客户关系管理”(CRM)受到各界的广泛关注，越来越多的企业正在采用以客户为中心的管理模式来重新梳理自身的业务流程。 |
| 关 键 词： | 电信行业 客户关系管理 营销战略 CRM |
| 修稿时间： | 2004-04-13 |
Remodel Telecom Enterprise Marketing through CRM |
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| Xu Qiuhui. Remodel Telecom Enterprise Marketing through CRM[J]. Information Network, 2004, 0(6): 17-20 | |
| Authors: | Xu Qiuhui |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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