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| 焦莎莎:"从被妖魔化到亲近喜好" | |
| 作者姓名： | 忠海物业 |
| 摘 要： | 从业历程历任公司客服中心助理、客服中心主任、品质部主管、品质部经理.职场心路刚入行时,物业管理被称作"朝阳行业",当时真是踌躇满志.当时企业都是开发商下属企业,基本没有生存压力,工作主要就是围绕"四保"开展.由于行业规范性文件较少,企业开展工作主要按开发商意图进行,服务质量更取决于开发商的投入和意志,似乎服务形式重于服务内容. |
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