群体中牢骚现象产生的原因、影响和对策

牢骚是个人对事物对各种社会现象的认识在情感上的表现，牢骚是一种普遍的社会现象，任何群体，大到整个社会，小到一个小组，都有可能存在各种各样的牢骚。牢骚作为一种批评方式，往往带有强烈的情绪色彩。根据牢骚的特点及可能产生的破坏作用以及可能隐含的丰富信息，每一个群体的领导者都应该重视并认真研究疏导的对策。