一体化配件管理做好售后服务的金钥匙 |
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引用本文: | 赵艳丰.一体化配件管理做好售后服务的金钥匙[J].现代家电,2010(12):51-52. |
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作者姓名: | 赵艳丰 |
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摘 要: | 在家电产品严重同质化的大环境下.消费者更再乎商家能够为他提供伺种服务。每个消费者都喜欢对比购买产品.谁的产品售后服务更好、更及时,已成为其选择产品的重要依据.而要保证产品维修及时,维修配件及时.准确地供应必不可少。因此.售后服务的作用就会显现出来.而售后服务的配件管理则是整个家电售后服务当中的关键环节。
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关 键 词: | 售后服务 配件管理 一体化 家电产品 钥匙 维修配件 消费者 金 |
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