用好关系营销理念 防范客户流失

印刷企业的加工特性，决定了客户在生产经营中的特殊地位。没有客户，就没法生产经营。印刷企业不像生产定型产品的企业那样，可以拿产品去吸引客户，开拓市场。从某种意义上说，印刷企业在承揽业务中，推销的是企业。现在印刷业的形势不容乐观，尤其是国有书刊印企，既受到外资印企、民营印企的挑战，又受到教材生产体制改革的影响，还受到电子出版强劲发展势头的冲击。因此，如何防范客户流失，开拓更多客户，显得尤为重要。