| 人防智能化呼叫中心的构建及应用 |
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| 引用本文： | 赵华,王海阔. 人防智能化呼叫中心的构建及应用[J]. 微计算机信息, 2012, 0(9): 249-251 |
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| 作者姓名： | 赵华 王海阔 |
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| 作者单位： | 解放军理工大学;南京陆军指挥学院 |
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| 摘 要： | 本文分析了呼叫中心在人防中应用的必要性和可行性,对其工作原理和在人防行动中的作用进行了深入探讨,在此基础上构建了基于软交换技术并适合人防特点的智能化呼叫中心系统,并对其在战时疏散掩蔽行动和平时的应急救援行动中应用前景进行了预测。
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| 关 键 词： | 智能化呼叫中心 软交换 人防 应急救援 |
Constructing and Application of Intelligent Call Center of Civil Air Defence |
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| ZHAO Hua,WANG Hai-kuo. Constructing and Application of Intelligent Call Center of Civil Air Defence[J]. Control & Automation, 2012, 0(9): 249-251 |
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| Authors: | ZHAO Hua WANG Hai-kuo |
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| Affiliation: | ZHAO Hua WANG Hai-kuo |
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