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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
关于电信企业客户贡献度评价的研究
作者姓名:
耿庆鹏
卢子芳
作者单位:
南京邮电学院
摘 要:
本文从电信企业实际情况着手,分析了客户贡献度的内涵以及在当前电信企业的应用现状,从而提出了评价电信企业客户贡献度的指标体系与评价方法。
关 键 词:
电信企业 客户贡献度评价 应用现状 指标体系 业务战略
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