| 修船企业CRM系统模型研究 |
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| 引用本文： | 王平 苏翔. 修船企业CRM系统模型研究[J]. 中国制造业信息化, 2007, 36(11): 26-29 |
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| 作者姓名： | 王平 苏翔 |
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| 作者单位： | 江苏科技大学经济管理学院,江苏镇江212003 |
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| 基金项目： | 江苏省教育厅高校哲学社会科学基金指导项目（07SJl3630022） |
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| 摘 要： | 针对中国修船企业营销管理的特点和现状，提出了适用于修船企业营销管理的CRM系统架构，建立了修船企业CRM系统的功能模型和数据模型，并运用系统工程的思想对主要功能模块进行了划分和定义，为修船企业CRM系统构建提供了理论指导。
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| 关 键 词： | CRM 市场营销 功能模型 数据模型 |
| 文章编号： | 1672-1616（2007）21-0026-04 |
| 修稿时间： | 2007-06-05 |
A Model Study on CRM for Shipyards |
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| WANG Ping, SU Xiang. A Model Study on CRM for Shipyards[J]. Manufacture Information Engineering of China, 2007, 36(11): 26-29 |
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| Authors: | WANG Ping SU Xiang |
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| Affiliation: | J iangsu University of Science and Technology, J iangsu Zhenjiang, 212003, China |
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| Abstract: | According to the characteristics and actualities of the marketing management for shipyards, it putsforward the structure of CRM applied to shipyards, builds the functional model and data model. With the aid of system - engineering theories, it divides and defines the main functional models. This provides a theoretical basis for constructing the CRM used in shipyards. |
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| Keywords: | CRM Marketing Functional Model Data Model |
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