标准化随感

日美质量管理方法的差异 质量管理的指导思想和效果的差异 日本的企业一般来讲都有一套科学实用的全面质量管理方法,并力求在生产环节消灭不合格品,个别企业由于质量过硬甚至在广告中宣扬“本企业没有不合格品,发现一件不合格品重奖××万美元”等等;美国一些企业的检验观念仍然停留在逐件检查,把次品挑出来再加工,在售后服务上提倡返修,甚至上门修理。两种指导思想的差异导致的结果十分显著:买日本产品比买美国的放心。