维护客户有良方

在加油站销售工作中，20％的客户给我们带来了80％的利润，而这20％的客户多为长期定点加油的老客户，守住了这部分客户就等于长期占领了部分市场，可以避免竞争对手抢走市场份额，而且维护老客户的费用要比开发新客户的费用要低。如何更好的维护客户关系，我这里有四个良方，希望能对加油站有所帮助。