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| Hotel快乐服务是最高境界服务 | |
| 引用本文： | 刘仁民.Hotel快乐服务是最高境界服务[J].中国食品,2007(5):46-47. |
| 作者姓名： | 刘仁民 |
| 摘 要： | 一、什么是快乐服务
快乐是什么?心理学上说:快乐就是从心理上觉得满足与幸福.快乐来源于何处?快乐来源于自己精神的内部,它是一种发自内心的思想与情感的流露,是一种清澈美妙的内心感受.一个人是否快乐,不在于外物也不在于他拥有什么,而在于他怎样看待自己的拥有.拿破仑拥有普通人所不具备的一切权力、财富、荣耀,但是他却说:"我这一生从来没有过一天快乐的日子." |
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