| 摘 要： | 物业管理在我国是一个新兴的行业,我们应该借鉴国内外先进的物业管理经验,为受众服务,更要让传统文化、人本精神进入到我们的服务管理中;体现更加和谐、精细、规范、科学的管理思想和水平,逐步与国际接轨;既体现中国特色,也体现现代、人文生活观念。使中国的物业管理独树一帜,使这个行业具有鲜活的时代特征。1.让受众事受现代化服务现代的小区从设计、施工到装侈,从内部构造到外部功能都贯彻以人为本的方针。现代的人居环境注重的是环境建设,配套设施齐全,与自然和谐相处。让居住者能够在宁静、温馨的环境中得到休憩,得到心灵的释放。既有利于消除疲劳,又有利于身心健康。在这种情况下,给物业管理提出了新的课题如何在新的人居理念下去体现更高层次的服务功能。比如现在倡导的“零干扰服务”,就是物业管理的新突破、新境界。汽车一开到住宅区,门就自动开启了;主人走到楼道口,门就开了;在路口电子滚动显示屏上显示着当天的天气预报。而这些先进的科学技术应用到我们的生活环境中,给广大受众带来了方便;而这些服务都是在无声无息中进行的,在这些服务的背后,融入了物业管理人员、物业管理设计师的智慧和辛劳,而这种“零干扰”让大家生活的节律加快了,生活的档次提高了。这...
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