从GB/TI9001:1994向GB/TI9001:2000转换的两点思考 |
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作者姓名: | 傅新莉 姜竹昌 |
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作者单位: | 山东水利工程总公司(傅新莉),山东水利工程总公司(姜竹昌) |
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摘 要: | GB/T19001:2000标准是在1994版的基础上,系统总结几年来运行的经验修订而成,无论从内容到形式,都发生了较大变化,更加体现了通用、简练、协调的原则,下面就我们对新版标准学习和思考谈几点体会:1 质量管理八项原则 八项质量管理原则是GB/T19001:2000标准的精髓,现就八项原则中的几项内容说明与GB/T19001:2000标准内容的关系。1 以顾客为关注焦点 组织依存于顾客,顾客关系
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