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| 内部营销在人力资源管理中的应用 | |
| 引用本文： | 沈海滨,陈巧云.内部营销在人力资源管理中的应用[J].中国电力教育,2008(14). |
| 作者姓名： | 沈海滨 陈巧云 |
| 摘 要： | 内部营销是将营销学与管理学相结合,利用市场营销的思想进行人力资源管理的新思路.指通过分析并逐渐实现员工的需求来吸引、发展、激励、保留胜任的员工,也就是把员工当成消费者的经营哲学.其核心思想是把员工作为企业的"内部顾客",强调企业应尽最大可能使员工满意,从而提高员工工作效率、提高企业产品和服务质量,最终达到顾客满意,实现企业目标. |
| 关 键 词： | 内部营销 力资源管理 企业目标 顾客满意 服务质量 企业产品 员工工作效率 员工满意 内部顾客 核心 经营哲学 消费者 激励 发展 需求 分析 思想 市场营销 利用 结合 |
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